Политика в области качества

Компания считает Качество краеугольным камнем своей бизнес-стратегии.

Обязательства

Руководство компании прилагает все усилия для предотвращения возможных несоответствий требованиям, по оптимизации управления процессами с точки зрения эффективности и результативности, а также для обеспечения постоянного надзора за деятельностью, которая связана с качеством продукции/услуг.

В этих целях внедрение Системы менеджмента качества в соответствии со стандартом UNI EN ISO 9001 позволит, посредством системного подхода, постоянно добиваться непрерывного совершенствования.

Руководство компании считает приоритетным, в сравнении с любым другим элементом, стремиться к «удовлетворению потребностей клиентов», чему уделяется непрерывное и постоянное внимание, чтобы гарантировать индивидуальный подход и соответствие требованиям, а также соблюдение применимых законов и нормативных актов. В соответствии с этой целью руководство намерено привести компанию к постоянному организационному и методическому росту.

С этой целью оно планирует и осуществляет непрерывную деятельность по вовлечению, обучению и обновлению знаний персонала на всех уровнях и особенно тех, кто принимает участие в деятельности, связанной с процессами, которые влияющими на качество продукции. Таким образом, персонал, в пределах своей компетенции, должен соблюдать предписания, приведенные в Руководстве по управлению качеством и в прилагаемой документации (процедуры, инструкции и спецификации), и выполнять необходимые регулировки.

Цели

Обязательства Руководства в отношении Политики в области качества ежегодно преобразуются в план с четко определенными и осязаемыми целями, для достижения которых оно гарантирует предоставление всех необходимых ресурсов и поддержку.

План целей утверждается руководством компании и доводится до сведения персонала путем размещения его в доступном для всех месте или на периодических собраниях.

Политика в области качества, определенная руководством, в соответствии с другими политиками компании, устанавливает цели, подробно описанные в соответствующих модулях.

в соответствии со следующими макроцелями:

  • Удовлетворенность клиентов;
  • Рост доли на рынке;
  • Повышение эффективности процесса оказания услуг;
  • Улучшение процесса закупок.

Ответственный за систему управления качеством регулярно проводит проверку системы менеджмента качества с целью проверки правильности работы и выявления необходимых корректировок.

Руководство компании гарантирует:

  • мониторинг и проверка целей Политики в области качества;
  • переоценка Политики в области качества (не реже одного раза в год);
  • проверка соответствия Системы менеджмента качества и указание на любые исправления и/или улучшения, которые должны быть внесены в структуру Системы менеджмента качества (не реже одного раза в год);
  • проверка требований клиента (через анкетирование/интервью для проверки удовлетворенности клиентов, самооценка на основе установленных параметров).
Open chat
Welcome to MCT Italy, how can I help you?