Teleassistenza e controllo remoto dell’utente
Tramite il collegamento in remoto (via internet o via modem) i nostri tecnici garantiscono una completa assistenza a distanza sul CompuNet, 24 ore su 24, intervenendo in aiuto dell’operatore per risolvere eventuali problemi,
per ripristinare il corretto funzionamento della centrale di betonaggio e del sistema di distribuzione del calcestruzzo, per fornire indicazioni per il controllo della centrale di betonaggio.
L’operatore può visualizzare e modificare i dati in archivio, e intervenire nel processo in corso utilizzando il terminale. Naturalmente è possibile anche stampare rapporti giornalieri di produzione: documentazione sulle formule, bolle di consegna, documentazione sui carichi e consumi.
Con CompuNet®l’intero ciclo di produzione e distribuzione del calcestruzzo è automatizzato.
La chiamata di calcestruzzo può essere eseguita via radio.
La chiamata è gestibile anche tramite altri dispositivi esterni: PC, PLC, palmare via gsm o wi-fi.
Durante lo svolgimento dell’intera procedura, l’operatore che supervisiona l’impianto è assistito da CompuNet nell’analisi di eventuali anomalie o malfunzionamenti:
CompuNet®segnala con allarmi, l’eventuale superamento di un parametro di tolleranza. Tutti gli allarmi segnalati vengono registrati e le registrazioni possono essere analizzate per eliminare le anomalie.