Ces dernières années, nous avons souvent entendu parler de « Supply Chain Management » et de Score Model comme d’opportunités intéressantes pour améliorer l’efficacité de l’entreprise et optimiser le niveau de service au client, applicables à tout domaine de travail.
Chez MCT, nous sommes très attentifs à sélectionner toutes les actions qui nous permettent d’offrir toujours le meilleur à ceux qui nous choisissent comme partenaire commercial; C’est pourquoi nous avons inclus parmi les cours de formation de notre personnel celui dédié à la gestion de la Supply Chain.
Mais de quoi parle-t-on exactement ?
Nous procédons par étapes : avec Supply Chain on entend le système de l’organisation, des personnes et des activités qui définissent le produit ou le service qu’une entreprise offre à ses clients.
Son management est, essentiellement, la coordination des diverses phases qui concourent à créer le système particulier productif d’un organisme ou d’une entreprise, afin d’améliorer les performances et l’efficacité de l’ensemble du flux d’approvisionnement en ressources et de stockage des produits finis.
Les activités qui définissent le supply chain management sont neuves et vont du marketing à la logistique de retour, en passant par l’approvisionnement, la production à la gestion des livraisons et autres.
Pourquoi avons-nous jugé important d’inclure cet aspect dans le développement professionnel de notre personnel? Parce qu’une chaîne d’approvisionnement organisée de manière efficace représente un avantage économique et compétitif, mais surtout nous permet de répondre de manière plus rapide et ponctuelle aux demandes de nos clients.
Construire un réseau de contacts internationaux comme celui que nous avons réalisé dans MCT est un processus long et complexe ; le maintenir en fidélisant le client grâce à un service impeccable est encore plus difficile, mais extrêmement stimulant.
