El pasado mes de abril se celebró en Perugia el Glocal Economic Forum de ESG89, titulado «Orizzonte Italia». El objetivo del evento era crear un momento de intercambio para los operadores económicos, destinado a profundizar en los aspectos relacionados con el crecimiento, el conocimiento y la creación de «valor sostenible e inclusivo».
Como siempre, los invitados y ponentes seleccionados enriquecieron el debate con sus opiniones expertas y su lúcido análisis de la situación económica.
Entre ellos, nos agrada destacar la intervención de nuestro Andrea Marcantonini, conectado desde el aeropuerto de Hamburgo, que hizo un breve repaso de lo vivido por las empresas en los dos últimos años.
Andrea recordó cómo la pandemia fue un acontecimiento totalmente inesperado, un «Cisne Negro» que obligó a todos los operadores a revisar sus planes de crecimiento y desarrollo realizados hasta ese momento.
Fundamental, recordó Andrea, fue la capacidad de recalibrar lo planificado, cambiando no tanto los objetivos, sino la forma de hacer negocios. Donde, de hecho, habíamos presupuestado la participación en ferias y eventos, decidimos trasladar todo el presupuesto a lo digital, renovando la página web, añadiendo nuevos contenidos y, sobre todo, invirtiendo en herramientas de comunicación y promoción digitales. Esto no es una novedad para la empresa, que ya había iniciado este proceso tiempo antes de la pandemia, sino más bien una confirmación de que la intuición era correcta; no es casualidad que más del 15% de las ventas en 2021 provengan directamente de la web y, para un sector como el nuestro, es un resultado realmente sorprendente. De hecho, la creación y la venta de nuestras instalaciones suele conllevar largas negociaciones debido al alto nivel de personalización de los productos que exigen nuestros clientes, negociaciones que a menudo se llevaban a cabo de forma presencial; gracias a estas inversiones, y al buen posicionamiento conseguido en la red, pudimos establecer relaciones de confianza y colaboración con nuestros clientes, consiguiendo excelentes resultados.
