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Supply Chain Management: der Kunde im Mittelpunkt unserer Prozesse.

In den vergangenen Jahren haben wir oft von „Supply Chain Management“ bzw. „SCOR-Modell“ als interessante, auf jeden Arbeitsbereich anwendbare Möglichkeiten zur Verbesserung der Unternehmenseffizienz und Optimierung des Kundenservice reden hören.

Uns von MCT ist es sehr wichtig, all die Handlungen umzusetzen, die es uns ermöglichen, denen, die uns als Handelspartner auswählen, immer das Beste zu bieten. Deshalb haben wir in die Schulungen für unser Personal auch eine Schulung zum Management der Supply Chain, der Lieferkette, aufgenommen.

Aber was genau ist das?

Gehen wir Schritt für Schritt vor: Mit Supply Chain ist das System aus Organisation, Menschen und Aktivitäten gemeint, das die Produkte oder Serviceleistungen definiert, die jedes beliebige Unternehmen seinen Kunden bietet.

Das entsprechende Management besteht im Wesentlichen aus der Koordinierung der verschiedenen Phasen, die zusammen das jeweilige Produktionssystem einer Einrichtung oder eines Unternehmens bilden und darauf gerichtet sind, die Leistungen und die Effizienz des gesamten Flusses von der Rohstoffbeschaffung bis zur Lagerung der Endprodukte zu verbessern.

Neun verschiedene Aktivitäten sind es, die das Supply Chain Management prägen, und sie erstrecken sich vom Marketing über den Einkauf, die Produktion, das Management der Lieferungen und weitere bis hin zur Rücksendelogistik.

Warum haben wir es für wichtig befunden, auch diesen Aspekt des beruflichen Wachstums für unser Personal mit einzubeziehen? Weil sich eine effizient organisierte Lieferkette wirtschaftlich bemerkbar macht und ein Wettbewerbsvorteil ist, vor allem aber, weil sie es uns ermöglicht, schneller und zielgerichteter auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren.

Der Aufbau eines Netzwerks aus internationalen Kontakten wie wir es bei MCT geschaffen haben, ist ein langer und komplexer Prozess; es zu erhalten, indem wir den Kunden mit einem tadellosen Service an uns binden, ist noch schwieriger, aber eine sehr lohnende Herausforderung.

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Mai 3, 2021
BlueheartPflanzen

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